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Bonjour, Votre vol a été annulé plus de 14 jours avant. En conséquence vous ne pouvez pas prétendre à indemnisation forfaitaire. Vous ne pouvez que prétendre au remboursement du billet, c'est à dire de tous les segments de vol ayant fait l'objet d'une RÉSERVATION UNIQUE, sauf si les deux parties trouvent un meilleur accord.
Jan 17, 2020 · Elle n'a pu partir et ma mère de 83 ans s'est retrouvée à partir seule. Les frais de taxes d'avion ont été remboursés. Le montant au départ des 3 billets était de 632 euros. Je reproche surtout à la compagnie Volotéa de mal informer les voyageurs dans ce cas là en particulier .Je ne comprends pas que lors de la réservation des ...
May 26, 2020 · En 2020, j'ai accepté un bon de chez Volotea pensant pouvoir refaire mon voyage en 2021. Malheureusement, celui ci ne s'est pas effectué non plus. J'ai donc demandé un remboursement qui m'est refusé car j'ai payé en bon mon vol de 2021.
Jun 12, 2020 · remboursement du billet à son prix d’achat, dans un délai de 7 jours. - Le choix entre le remboursement ou la réservation d’un autre trajet est à la discrétion du. passager. Pour plus d'infos, je vous conseille cet article qui résume bien toute la marche à suivre pour obtenir un remboursement suite à l'annulation d'un vol : https ...
Oct 14, 2020 · Et là, on m'annonce que pas de remboursement parce que pas prévu dans les conditions volotea. Alors que pour rappel : - suite à erreur de volotea, je me retrouve à payer 30 + 50€ à l'aéroport. - ils doivent rembourser le vol retour puisqu'ils ont modifié la date, en tous cas dans leur mail initial ils proposaient de le rembourser.
Oct 17, 2018 · Je en peux donc plus m'enregistrer en ligne. La situation est désormais simple : soit je paye 20 euros supplémentaires pour m'enregistrer a l'aeroport, soit je me rend a l'aeroport pour dire que leur site ne fonctionne pas mais a ce moment la, et vu ce que j'ai pu lire sur d'autre forum je vais devoir payer 30 euros l'aller et 30 euros le ...
Aug 6, 2018 · Ainsi, après avoir acheté des billets, mon compte à été débité de 49.99€ SANS AUCUN AVERTISSEMENT NI ACCORD EXPLICITE de ma part. De plus, il est quasiment impossible de contacter la compagnie VOLOTEA pour demander des explications. J'ai erré vainement sur leur site à la recherche d'un contact ... C'est une politique délibérée de ...
Sep 13, 2020 · Volotea me répond aujourd'hui qu'après vérification, mon vol est bien le 18 août et il n'y a donc pas de problème. Je leur ai pourtant envoyé les captures de ma confirmation du changement de vol AVANT d'avoir modifié a nouveau et payé. On me dit que mon changement a été effectué a 15h41 hors j'ai contacté le service client 10 ...
Sep 21, 2017 · J'ai effectué avec VOLOTEA un voyage MONTPELLIER-BREST aller-retour pour la modique somme de 65€ Pour l'aller je suis parvenue à faire mon enregistrement en ligne mais l'enregistrement en ligne de mon retour était impossible car il fallait obligatoirement s'attribuer un siège et payer (même moins de 4 jours avant le vol).
Nov 17, 2019 · Bonjour, Je souhaite échanger sur un sujet où la pratique commerciale n'est pas normale. J'ai pris cet été un billet volotea avec le programme megavolotea qui permet à 3 membres d'avoir des conditions tarifaires avantageuses. J'ai pris une réservation pour moi et mes enfants et une autre réservation unique pour ma femme (date de vol ...
