FedEx
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Je me suis retrouvé à payer 200 euro de "frais de douane" pour un colis qui contenait 140 euro de marchandises. Devant la menace de détruire mes articles, j'ai payé. S'en est suivi de longs échanges de mails et des appels à Fedex. Le commerçant a envoyé un mail à Fedex avec facture rectifiée, mais rien n'y a fait, Fedex a gardé l'argent.
Deux jours avant la réception, FedEx m'a envoyé un sms pour régler des frais de douane de 37€, ce que j'ai fait en cliquant sur le lien inclus dans le message. Je n'ai pas reçu de message de confirmation de paiement, mais j'ai bien le débit de 37€ inscrit sur mon relevé de compte bancaire à cette date, en faveur de Federal Express ...
Je commande un colis le 11/06 et FEDEX annonce une livraison le samedi 15/06. Le colis est acheminé de Orange au Nord pas de Calais. N'ayant pas de nouvelles le mardi 17/06 matin, je contacte le service client de FEDEX. Ce dernier me répond et je cite: " Je ne sais pas ou est votre colis Monsieur. Veuillez rappeler cette après midi.
Feb 8, 2019 · J’ai également reçu une relance de tnt/FedEx sans détails de la facture. Lorsque j’ai appelé, la personne n’a pas été en mesure de m’informer s’il s’agissait d’un envoi de ma part, d’un achat ou d’une taxe douanière d’un colis reçu ou à recevoir ... très très flou donc.
Sep 23, 2023 · Électroménager -express.com Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefaçons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum.
La société Chronopost (filiale du Groupe la Poste), a de nombreux concurrents, tant sur le marché de la livraison express (TNT, UPS, Fedex etc..) que sur le marché de la livraison en point de retrait (Mondial Relay, UPS Access point etc..). Si vous n'êtes pas satisfait de leurs prestations, vous avez donc la possibilité d'aller voir ailleurs.
Au 1 Janvier je reçois un courrier de FedEx qui le demande de payer la nouvelle taxe anti dump de 25% soit 136€. Aparemmebt FedEx aurait avancé les frais de douane car cela leur permet de facturer des frais de dossier processus qui ne se passe pas lorsque vous recevez un e-mail vous demandant de payer la taxe douanière directement en ligne.
J'ai fais un achat de colis à l'étranger (hong-kong). Le commerçant envoie ses colis via la société de transport DHL Express. Le transport s'est déroulé correctement (délais de 3 semaines), le colis est en bon état. La veille de la réception, nous avons reçu un SMS indiquant que nous devions payer 40 euros de frais de douanes et de TVA.
Bonsoir à tous, Je vous retrouve avec la suite et fin de cet épisode. Le 29 octobre, préférant ne pas attendre de recevoir le document officiel relatif à mon avoir de 7,05€ (champagne !), je fais de nouveau un mail à compta@dhl.com en exigeant le remboursement de cet avoir et en produisant une nouvelle fois mon RIB.
Le livreur FedEx, il est passé pile à l'heure, le facteur aussi. Ce qui n'empêche pas Chronopost de carrément me prendre pour un con une fois de plus. 2 fois sur mon lieu de travail, 2 fois chez moi. A chaque fois appel à Chronopost, attente interminable pour avoir la même réponse : 'Je comprends, c'est inacceptable, je fais le nécessaire'.
